תקנון ותנאי שימוש

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2025

1. כללי

1.1 האתר www.eynavis.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי עינביז שוקולד (להלן: "החברה", "אנחנו" או "עינביז").

1.2 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הפסיקו את השימוש באתר.

1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

2. השירותים

2.1 החברה מתמחה במתן השירותים הבאים:

  • סדנאות שוקולד פרטיות וקבוצתיות
  • מארזי שוקולד ומתנות
  • שירותי הדרכה וייעוץ בתחום השוקולד
  • אירועי גיבוש וחוויות קולינריות

2.2 כל השירותים ניתנים בהתאם לזמינות ועפ"י תיאום מראש.

2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מגוון השירותים, המחירים והתנאים בכל עת.

3. הזמנות ותשלומים

3.1 הזמנת שירותים מתבצעת באמצעות:

  • פנייה טלפונית
  • דואר אלקטרוני
  • טפסי יצירת קשר באתר
  • פניה בווטסאפ

3.2 אישור הזמנה יינתן בכתב (דואר אלקטרוני או הודעת טקסט).

3.3 תנאי תשלום:

  • מקדמה בשיעור 50% מסכום ההזמנה לצורך אישור התאריך
  • יתרת התשלום תשולם עד 3 ימי עסקים לפני מועד האירוע
  • התשלום יתבצע באמצעות העברה בנקאית, מזומן או אפליקציות תשלום מאושרות

4. ביטולים ושינויים

4.1 ביטול או שינוי הזמנה עד 7 ימי עסקים לפני מועד האירוע - ללא חיוב.

4.2 ביטול או שינוי הזמנה בין 3-7 ימי עסקים לפני מועד האירוע - חיוב של 50% מסכום ההזמנה.

4.3 ביטול או שינוי הזמנה פחות מ-3 ימי עסקים לפני מועד האירוע - חיוב מלא.

4.4 במקרים מיוחדים (מחלה, אירועי כוח עליון) ניתן לתאם עם החברה על דחיית האירוע ללא חיוב נוסף.

4.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל אירוע במקרים יוצאי דופן, ובמקרה כזה יוחזר המלוא התשלום ללקוח.

5. התחייבויות הלקוח

5.1 הלקוח מתחייב:

  • לספק מידע מדויק ומלא בעת ההזמנה
  • לדווח על אלרגיות, רגישויות או מגבלות תזונתיות
  • להכין את המקום הנדרש לקיום הסדנה (במידה והסדנה מתקיימת אצל הלקוח)
  • לשמור על אווירה נעימה ומכבדת במהלך הפעילות

5.2 במקרה של סדנאות בבית הלקוח, הלקוח אחראי לספק:

  • שטח עבודה מתאים
  • גישה למים וחשמל
  • חניה למדריך/ה
  • תנאים בטיחותיים מתאימים

6. התחייבויות החברה

6.1 החברה מתחייבת:

  • לספק שירות מקצועי ואיכותי
  • להשתמש אך ורק בחומרי גלם איכותיים וכשרים
  • לשמור על סטנדרטים גבוהים של היגיינה ובטיחות
  • להתאים את הפעילות לגיל ולצרכי המשתתפים

6.2 במקרה של אי יכולת להגיע לאירוע מסיבות בלתי צפויות, החברה תעשה כל מאמץ לספק תחליף מתאים או לדחות את האירוע לתאריך אחר.

7. בטיחות ואחריות

7.1 הפעילות כוללת עבודה עם כלים וחומרים שונים. המשתתפים נדרשים לפעול בזהירות ולציית להנחיות המדריך/ה.

7.2 החברה לא תישא באחריות לנזק או פציעה הנובעים מאי ציות להנחיות הבטיחות.

7.3 הלקוח מתחייב להודיע מראש על כל בעיה רפואית או אלרגיה שעלולה להשפיע על הפעילות.

8. קניין רוחני

8.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב, הינם קניינה של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים.

8.2 אסור להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב מהחברה.

8.3 המתכונים והטכניקות הנלמדות בסדנאות מיועדות לשימוש אישי בלבד.

9. הגנת פרטיות

9.1 האתר אינו דורש הזדהות לקוח ואינו אוסף מידע אישי על המשתמשים.

9.2 מידע שימסר על ידי הלקוח (בטלפון או בווטסאפ) ישמש אך ורק למתן השירות ולתקשורת עם הלקוח.

9.3 המידע לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.

9.4 האתר משתמש בתוספים חיצוניים למדידת ביצועים כגון: Google Analytics, ללא זיהוי משתמשים

9.5 תוספים אילו עשויים לאסוף נתונים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, ודפוסי שימוש , בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.

9.6 האתר כולל כלי נגישות המנוהל באופן מקומי בדפדפן הלקוח ומשתמש בעוגיות.

9.7 ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד התוספים.

10. תמונות ופרסום

10.1 במהלך הפעילות עלולות להצטלם תמונות לצורכי דוקומנטציה ופרסום.

10.2 השתתפות בפעילות מהווה הסכמה לשימוש בתמונות לצורכי פרסום החברה.

10.3 כל משתתף רשאי לבקש שלא להיכלל בתמונות הפרסום.

11. כשרות

11.1 כל המוצרים והחומרים בהם נעשה שימוש הינם כשרים בהשגחת הרבנות.

11.2 החברה שומרת על סטנדרטים גבוהים של כשרות בכל שלבי הייצור והפעילות.

12. תלונות ופתרון סכסוכים

12.1 תלונות או הערות ניתן להפנות לחברה בטלפון או בדואר אלקטרוני.

12.2 החברה תעשה כל מאמץ לטפל בתלונות בצורה מקצועית ומהירה.

12.3 במקרה של סכסוך, הצדדים יפעלו תחילה ליישב את המחלוקת בדרכי שלום.

12.4 הדין החל הוא הדין הישראלי, ובית המשפט המוסמך הוא בית המשפט בעל הסמכות המקומית.

13. הגבלת אחריות

13.1 החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש בשירותים.

13.2 אחריותה של החברה מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות הרלוונטי.

13.3 החברה לא תישא באחריות לעיכובים או ביטולים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה.

14. נגישות

14.1 האתר מותאם לנגישות לאנשים עם מוגבלויות בהתאם להנחיות תקן AA של WCAG 2.1.

14.2 האתר משתמש בפתרון הנגישות של פלאגין "נגיש לי" לשיפור חוויית הגלישה עבור משתמשים עם צרכים מיוחדים.

14.3 תכונות הנגישות כוללות:

  • התאמת גדלי גופן
  • ניווט מקלדת מלא
  • תמיכה בקוראי מסך
  • ניגודיות מותאמת
  • הקראת תוכן

14.4 במקרה של בעיה בנגישות האתר, ניתן לפנות אלינו ונעשה כל מאמץ לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

15. שונות

15.1 תנאים אלה מהווים את מלוא ההסכם בין הצדדים.

15.2 כל שינוי בתנאים ייעשה בכתב ובהסכמת שני הצדדים.

15.3 אם יימצא שחלק כלשהו מהתנאים אינו תקף, שאר התנאים יישארו בתוקף.

15.4 ראש המילים מופיע לנוחות בלבד ואינו משפיע על פרשנות התנאים.

יצירת קשר

עינביז שוקולד
אתר: www.eynavis.co.il
לכל שאלה או בירור ניתן ליצור קשר 📞 - 0526211571

🥨
🥨
🍭
התקשרו... להזמנת סדנת שוקולד 052-6211571 התקשרו להזמין סדנת שוקולד 052-6211571 בואו... נווטו לעינביז שוקולד וסדנאות נווטו לעינביז שוקולד וסדנאות